Preguntas frecuentes

General Preguntas

P: ¿El uso de Snaptube es gratuito?

Sí, Snaptube es una aplicación 100% gratuita, no requiere ningún pago.

P: ¿Puedo usar Snaptube en mi iPhone o iPad?

En este momento Snaptube sólo está disponible para Android.

P: ¿Cómo puedo descargar videos?

Cuando encuentre el video que desea descargar, vaya a la página de detalles, haga clic en el botón de descarga en la parte inferior derecha, seleccione una resolución y a continuación se iniciará la descarga.

P: ¿Cómo puedo buscar videos?

Usted puede buscar los videos en la barra de búsqueda o navegar en la pestaña de YouTube y buscar.

P: ¿Cómo puedo filtrar los resultados de búsqueda?

En la parte inferior de la página de resultados, usted podrá ver las opciones de tiempo "Duración" y "Todo" con las que usted será capaz de filtrar los resultados por duración y por fecha de cargue del video.

P: ¿Cómo puedo actualizar mi Snaptube?

Cuando haya una nueva versión, usted recibirá una notificación que le pedirá actualizar. Haga clic aquí para descargar las actualizaciones. Si la actualización no funciona, por favor vaya a www.snaptubeapp.com para descargar la nueva versión e instalarla. Si ocurre una falla en la instalación, por favor desinstale su versión actual de Snaptube e instale nuevamente la aplicación.

P: ¿Cómo puedo contactar a Snaptube para proporcionar mi opinión o para solicitar ayuda?

Existen 3 formas para ponerse en contacto con Snaptube - Vaya a Configuración, haga clic en Reportar un Error o haga clic en "Me gusta" en nuestra página de Facebook. O envíenos un correo electrónico a: hello@snaptubeapp.com

P: ¿Cómo obtener las últimas noticias de Snaptube?

Síganos en Facebook: http://facebook.com/snaptubeapp

P: ¿Es legal utilizar Snaptube?

Snaptube sólo se puede utilizar para fines personales, cualquier violación ocasionará la terminación del servicio. Por favor, utilice Snaptube de acuerdo con las leyes de su país.

Download Videos from Video Sites

P: ¿Cómo puedo descargar un video de Facebook?

Por favor, ingrese su cuenta de Facebook en Snaptube, cuando haya un video en su línea de tiempo/grupo/página verá un botón blanco de descargar en la esquina superior izquierda del video, haga clic allí para descargarlo.

P: ¿Por qué no puedo descargar los videos de Facebook en resolución HD?

Los archivos que descargue de Facebook u otros sitios de video, a excepción de YouTube, serán los archivos originales.

P: ¿Por qué no puedo usar la opción 'Copiar URL' para iniciar la descarga de vídeos desde mi aplicación de Facebook?

La función 'copiar enlace' actualmente sólo está disponible para los vídeos compartidos en 'público', para aquellos vídeos que sean compartidos en grupos secretos o amigos limitados, Snaptube no podra tener acceso a ello.

P: ¿Cómo descargar videos o fotos de Instagram?

Paso 1, Busque el video que desea descargar. Haga clic en el botón Más en la esquina inferior derecha de la imagen, junto al botón Comentar.
Paso 2, Haga clic en Copiar URL para Compartir.
Paso 3, Regrese a Snaptube, Snaptube abrirá automáticamente la URL, haga clic en el botón Descargar.

P: ¿Por qué el botón de descarga está de color gris?

Por favor, primero intente hacer clic en el botón de reproducción del video y luego el botón de descarga cambiará a color rojo.

P: ¿Por qué los videos de youtube insertados en algunos sitios web no están disponibles para descarga?

Actualmente, los videos insertados no son soportados por Snaptube.

P: Meapareceel siguiente mensaje "No se ha podido consultar la información del video", ¿qué debo hacer?

La conexión entre el usuario y el servidor es débil, por favor inténtelo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, por favor, envíenos un informe de error con la URL del video.

P: ¿Por qué se interrumpieron las descargas asignadas?

Las descargas asignadas se interrumpen cuando la red es inestable o muy débil, la aplicación intentará conectarse nuevamente de forma automática por un tiempo limitado. Si el problema de la red todavía persiste, la descarga se detendrá. Puede reanudar la descarga de forma manual.

P: ¿Por qué tengo que esperar unos segundos al descargar archivos de gran tamaño?

Snaptube necesita un tiempo para intentar almacenar los elementos en su dispositivo. Guardar los archivos en la memoria del teléfono requiere menos tiempo que almacenarlos en la tarjeta SD.

P: ¿Cómo puedo descargar los videos de los sitios web que no aparecen en la página de inicio o en el marcador?

Copie el enlace del video y péguelo en el buscador de Snaptube y haga clic en Buscar o pulse Enter.
¿Visita un sitio con frecuencia? Añádalo a la página de inicio de manera que no tenga que copiar y pegar la dirección URL la próxima vez.

Guardar los Archivos & Borrar el Historial

P: ¿Cómo descargar los archivos a la tarjeta SD?

Vaya a Configuración en Snaptube, haga clic en Ruta de Descarga, seleccione Teléfono o extSdCard, seleccione una carpeta existente o cree una carpeta nueva y haga clic en Sí. Si no hay ninguna opción de SD, por favor envíe un informe de error a Snaptube.

P: ¿Cómo eliminar el historial de búsqueda o de descarga?

Haga clic en el buscador, desplácese por la página y verá el Historial de Búsqueda, haga clic en la Papelera para borrar el historial de búsqueda.
Vaya a Mis Videos - Descargas, haga clic en el ... del video, seleccione Borrar, seleccione Eliminar historial. Si desea eliminar el archivo, seleccione entonces Eliminar archivo.

P: ¿Cómo visitar la página web de mis archivos descargados?

Vaya a Mis Videos - Descargas, pulse el archivo descargado, seleccione IR AL SITIO WEB.

Para compartir archivos o Apk

P: ¿Cómo compartir los archivos descargados?

Vaya a Mis Videos - Descargas, haga clic en el ... del video, pulse en Compartir, seleccione transferencia de archivos o servicio en la nube, como Bluetooth, ShareIt, Dropbox, etc...

P: ¿Cómo compartir Snaptube?

Abra la aplicación, pulse en el botón Compartir en la mitad de la barra inferior y envíe el enlace a sus contactos.

P: ¿Por qué no puedo compartir los archivos con los contactos de Whatsapp o de Facebook?

La transferencia de archivos de video o de música no es compatible con Whatsapp ni con Facebook.

Update Fail

P: ¿Qué debo hacer si Snaptube no se actualiza a la versión más reciente

Ir a www.snaptubeapp.com/es/ y descargar la última versión allá

P: Por qué tengo que actualizar Snaptube

Porque en algunas de las versiones viejas existen errores que desactivan la función de descargar. Por favor, utilice la nueva versión para disfrutar de Snaptube mejor

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